RETAIL, INVENTARIO Y MERCHANDISING

CONTENIDO:

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UNIDAD 1: Introducción

• Definición y tipos de retail (minorista, mayorista, e-commerce).

• Tendencias actuales en el retail.

• El ciclo de vida del producto y su impacto en el retail.

• Comportamiento del consumidor en el punto de venta.

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UNIDAD 2: Toma de Inventario

• Importancia del inventario en la gestión del retail.

• Métodos de toma de inventario: físico, cíclico y periódico.

• Técnicas de control de inventarios: FIFO, LIFO y JIT (Just In Time).

• Herramientas tecnológicas para la gestión de inventarios.

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UNIDAD 3: Merchandising

• Concepto de merchandising y su importancia en el retail.

• Elementos del visual merchandising: escaparates, displays y señalización.

• Técnicas para atraer y retener a los clientes en el punto de venta.

• La psicología del consumidor aplicada al merchandising.

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​UNIDAD 4: Estrategias de Ventas y Atención al Cliente

• Técnicas de ventas efectivas en el retail.

• La importancia de la atención al cliente en el punto de venta.

• Manejo de objeciones y cierre de ventas.

• Creación de relaciones duraderas con los clientes.

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UNIDAD 5: Análisis de Ventas y Rendimiento

• Indicadores clave de rendimiento (KPI) en retail.

• Análisis de ventas: tendencias, estacionalidad y rotación de productos.

• Herramientas para la evaluación del rendimiento del punto de venta.

• Estrategias para mejorar las ventas y el stock.

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UNIDAD 6: Planificación y Estrategia en Retail

• Elementos de un plan de negocio en retail.

• Estrategias de marketing y promoción en el retail.

• Identificación de oportunidades de mejora en el punto de venta.

• Implementación de estrategias a corto y largo plazo.